2019年是房地产政策最密集的年份，房企之间的竞争越发集中体现为品质之间的较量，可以说品质是一个房企发展的生命线。

为进一步提升产品品质，提升业主满意度，强化企业品牌核心竞争力，9月初，文一地产全面实行工程改革，组织工管中心、置业公司、物业公司、客服中心、建安公司等部门单位成立领导检查小组，提前对交房项目进行多次分户检查验收，切实保障业主利益，提高业主满意度。

（董事长在项目查验）

截止目前，检查小组已在文一·千树湾、文一·锦门学院里等项目进行了多次深度的入户检验，并取得了立竿见影的成效。经客服中心数据比对，文一·千树湾三期排查后比前期未排查的户均报修率(条)下降0.84，业主满意度大幅提升。能取得如此显著成果，主要得益于以下四方面的努力：

一是工程改革快速实施，分户检验落到实处。在项目交房前、中、后期，形成有组织，有措施，有落实，有检查，有考核奖惩的闭环管理，全面排查各项问题，限时整改完善到位，确保交房满意收房。

二是团队高效的执行力和高度的责任心。事前筹划，事中尽责，事后总结，各个环节紧凑安排，密切配合，团结一致。

三是坚持业主至上，保障业主权益。以业主利益为根本出发点，严抓品质，不断提升服务水平。对业主提出的合理化建议，不惜重金予以满足，切实做到对业主负责，让业主满意。

四是持续提升品质，精益求精抓细节。从墙角地面、排水安防、建材质量到设计规划、景观搭建、道路施工等，项目中的每一处施工都要求注意细节，严把质量关，体现工艺精神，力求符合人性化需求。

（多部门联合查验） 

董事长始终强调：“不注重产品品质和质量的企业是走不长远的，我们要么不做，要做就要做到最好、做到极致，工程品质化改革，分户检查要长期执行下去，先检查，确保没有瑕疵再交付。在特殊时期，企业要做好阶段性战略调整，但提升产品品质、保障业主利益是企业永不变的宗旨，我们要按照最高标准，把许多工作做在前面，能多做一点，能让业主满意多一点，我们就要尽全力用心去做。”

（多部门联合查验） 

2019年是文一集团行稳致远之年，在当前严峻的市场形势下，我们只有通过扎实做好产品，创新产品设计，提升产品品质，完善后续服务，才能获得业主的认可与口碑，企业才能在瞬息万变的市场环境中始终立于不败之地，走得更加长远。