岁末年初，文一瑶海新站服务下辖的多个项目在2024年度物业服务表彰活动中连获殊荣。其中，瑶海云河湾荣获龙岗开发区海洲社区“2024年度优秀服务项目”称号，星河港湾获评瑶海社区方桥居民委员会“文明安居小区”。

瑶海云河湾是一座大型小区，住户约4000户。为充分倾听每一位业主的意见和建议，服务团队格外注重与业主的沟通与交流，定期举办业主座谈会，收集业主意见和建议，并根据反馈不断优化服务流程，提升服务质量。仅2024年，服务中心就在征集业主意见，合理选址的原则下，增设了40余组充电桩，可同时满足近400辆电瓶车的充电需求。此外，服务中心积极组织各类社区文化活动，如亲子运动会、为独居老人送温暖等，不仅增强了业主之间的互动和交流，更切实打造了温馨和谐的社区氛围。

星河港湾服务中心为守护小区安宁，构建文明小区，每月定期对小区的公共设施、消防设备、电梯、监控系统等进行全面排查，确保各项设施运行正常，无安全隐患。服务中心通过宣传栏、社区活动等多种方式，向居民普及安全知识，倡导文明行为。居民们自觉遵守社区规定，不乱扔垃圾，不随意停车，非机动车整齐摆放。在小区居民的共同参与下，星河港湾小区形成了良好的文明风尚。

此外，锦门学院里获评“合作共建先进单位”。项目经理胡青松热心服务居民，积极投身党建工作，被磨店社区王圩社居委授予“红色物业优秀项目经理”称号。服务中心在社区引导下实施“党建引领+物业管理”的服务模式，全年共开展社区文化活动20余次，解决30余处业主关心的重点问题。

真心换真情，务实出成绩。文一瑶海新站服务未来将继续秉承“业主至上、服务至上”的服务理念，不断提升服务质量和水平。同时，也将继续发挥各项目的特色和优势，积极参与社区共建、文明创建以及党建服务工作等活动，为业主和居民的美好生活保驾护航。