为建设学习型组织，全面深入贯彻“五满意一提升”核心目标，3月1日，文一服务开展了“如何当好项目总”全天封闭式主题培训。来自合肥、六安、武汉、滁州等地近60名物业负责人，物业相关的集团各职能部门负责人参加了此次培训。文一集团副董事长、房地产集团总裁韦勇出席并讲话，文一集团总裁助理赵虹主持培训。

此次培训分为“物业管理者必备法律知识和现场风险风控实战案例”和“优秀项目管理经验分享”两个环节。知法而明理。合肥市政府法律顾问库成员、省市物业协会授课专家胡鹤凌律师作为特邀讲师带来了3个小时的专业课程。多个典型案例的分析不仅生动描述了物业服务单位的责权边界，令在座的项目总对于服务规范有了更深层次的认识，更为大家敲响了安全警钟。在提问环节，项目总踊跃发言，为日常工作中的法律困惑寻求答案。

单丝不成线，独木不成林。在随后的“优秀项目管理经验分享”环节中，5位项目总毫无保留地分享了自己的工作心得，用一幅幅朴实的照片和一个个鲜活的故事，阐述了自己对“好项目总”的理解。无论是绿化养护、设施设备维护，还是团队管理、业主关怀，他们热情地分享着物业服务工作的方方面面，表达了与大家共同进步的强烈愿望。有项目总表示，已经记录下好的做法，回到项目上就立刻进行效仿和改进。

最后，文一集团副董事长、房地产集团总裁韦勇与大家进行了一个多小时的深入交流，强调了“五满意一提升”的逻辑内核和长远价值，要求所有项目总要身先士卒，关爱员工，爱惜品牌，珍惜业主。继续加强“四保一服”的执行力，进一步实现“响应提速、效率提高，收缴率提升”的良性循环。